Pomoč uporabnikom
Rezervacije, spremembe in preklic najema
Kaj je vključeno v najem avtomobila pri ATET v Sloveniji?
Cena najema avtomobila pri ATET vključuje vse, kar potrebujete za varno in enostavno mobilnost po Sloveniji.
Cena najema vključuje:
- najem vozila z omejitvijo prevoženih kilometrov (do 400 km/dan za najeme do 30 dni)
- brezplačno slovensko avtocestno vinjeto
- osnovno zavarovanje z odgovornostjo najemnika (višina odgovornosti odvisna od kategorije vozila)
- izbrane dodatne storitve (če so bile izbrane)
- zimski paket (obvezen med 15. novembrom in 15. marcem)
- Pri dolgoročnem najemu vozil (nad 30 dni) lahko veljajo drugačni pogoji glede dovoljenega števila kilometrov.
Rezervirajte svoje vozilo ONLINE še danes pri ATET Rent a Car – hitro, enostavno in varno.
Koliko kilometrov je vključenih v najem avtomobila?
Najem avtomobila pri ATET v Sloveniji vključuje:
- Kratkoročni najem (do 30 dni): vključenih je do 400 km na dan.
- Mesečni najem vozila: veljajo drugačni pogoji glede števila kilometrov. Za podrobnosti kontaktirajte našo prodajno ekipo na sales@atet.si ali +386 1 320 82 30.
Ali je vinjeta vključena v najem avtomobila v Sloveniji?
- Da. Vsa vozila ATET imajo veljavno slovensko avtocestno vinjeto brez dodatnih stroškov.
Ali lahko prevzamem najeto vozilo izven delovnega časa?
- Da, prevzem vozila izven delovnega časa je mogoč, če je vnaprej dogovorjen.
- potreben je predhodni dogovor in potrditev s strani ATET
- doplačilo: 30,50 €
Kaj se zgodi, če moje letalo zamuja? (Najem vozila na Letališču Ljubljana)
Če ob rezervaciji navedete številko leta:
- ATET spremlja status vašega leta,
- na vaš prihod počakamo do 60 minut po načrtovanem času pristanka.
- V primeru prevzema izven delovnega časa se lahko obračuna doplačilo 30,50 €.
- Če pride do zamude, nas kontaktirajte: prodaja@atet.si / operativa@atet.si / +386 1 320 82 30
Ali lahko vrnem najeto vozilo izven delovnega časa?
Da, vendar:
- pregled vozila se opravi naslednji delovni dan,
- najemnik ostaja odgovoren za vozilo do zaključka pregleda.
Ali lahko prekličem rezervacijo najema vozila?
- Da, odpoved ali sprememba rezervacije je brezplačna, razen v primeru: predplačanih rezervacij (veljajo posebni pogoji).
Ali se pri odpovedi najema zaračunajo stroški?
Da, v določenih primerih. Pri predplačanih rezervacijah, če je vozilo že pripravljeno za prevzem ali dostavljeno, se lahko zaračuna:
- strošek enega dne najema in/ali
- strošek dostave vozila.
Kako lahko kontaktiram ATET glede rezervacije ali sprememb najema?
Za rezervacije, spremembe ali pomoč se obrnite na:
- Prodaja in rezervacije: sales@atet.si +386 1 320 82 30
- Operativna podpora med najemom: operativa@atet.si +386 30 313 313
Ali lahko podaljšam najem avtomobila v Sloveniji?
- Da. Najem vozila pri ATET lahko podaljšate, vendar mora biti podaljšanje vnaprej dogovorjeno in potrjeno s strani naše ekipe.
- Za podaljšanje nas morate obvestiti najmanj 24 ur pred predvidenim časom vračila, ki je naveden v najemni pogodbi. Vsako podaljšanje je odvisno od razpoložljivosti vozila.
- Če podaljšanje zahtevate manj kot 24 ur pred iztekom najema, podaljšanje ni zagotovljeno in je mogoče le po neposrednem dogovoru z ATET.
Ali lahko ATET prekine najemno pogodbo?
Da. ATET lahko najemno pogodbo prekine, če:
- najemnik krši Splošne pogoje poslovanja,
- najemnik ne poravna svojih plačilnih obveznosti,
- se vozilo uporablja v nasprotju z določili najemne pogodbe ali se z njim ravna neustrezno.
Ali lahko najem vozila zaključim predčasno?
- Da, predčasna vrnitev vozila je mogoča, vendar so pogoji morebitnega vračila plačila odvisni od določil najemne pogodbe.
Rezervacija vozila
Kaj vse je vključeno v najem vozila? Je možen prevzem izven delovnega časa? Kako uredim plačilo?
Preberi večPrevzem vozila
Kaj potrebujem s seboj ob prevzemu vozila pri ATET? Kdaj uredim plačilo najema? Ali je potreben dodaten depozit na kreditni kartici?
Preberi večTehnične informacije
Kaj storiti v primeru, da ne morete zagnati avtomobila? Kako vem kateri tip goriva je ustrezen za najeto vozilo? Kaj storiti v primeru napačnega dolitega goriva?
Preberi večRezervacije, spremembe in preklic najema
Preberi večPlačilo in depozit za najem
Ta razdelek vsebuje jasne informacije o načinih plačila, stroških najema in zahtevanem depozitu pri najemu vozila pri ATET. Pojasnjuje, kako se določi višina depozita, kaj depozit krije ter kaj lahko pričakujete ob prevzemu vozila.
Preberi večDodatne storitve in produkti
V tem razdelku najdete pregled dodatnih storitev in produktov, ki jih lahko vključite v svoj najem vozila – bodisi že med spletno rezervacijo bodisi naknadno preko naše prodajne ekipe.
Preberi večVarnost na cesti
Preberi večNesreče in poškodbe vozil
Preberi večPrekrški, kazni in dodatni stroški
Ta razdelek vsebuje informacije o prometnih globah, prekrških in morebitnih dodatnih stroških, ki lahko nastanejo med najemom ali po njegovem zaključku. Pojasnjuje odgovornost najemnika ter način, kako ATET obravnava in obračunava tovrstne primere.
Preberi več