Splošni pogoji poslovanja družbe ATET d.o.o.
zadnja posodobitev 30.3.2026
I. Uvodna določila
Ti splošni pogoji in pravila poslovanja veljajo za vsa razmerja, ki jih sklepa v zvezi s svojo osnovno dejavnostjo družba ATET d.o.o., (v nadaljevanju ATET d.o.o.) s tretjimi osebami (v nadaljevanju najemnik) in so sestavni del pogodbe o najemu vozil, sklenjene med najemnikom in ATET d.o.o.
ATET d.o.o. in najemnik potrdita veljavnost teh splošnih pogojev s podpisom na pogodbi o najemu vozila, podpis obeh strank pa hkrati tudi pomeni izrecno izjavo obeh, da sta v celoti seznanjena z vsebino teh splošnih pogojev in jo sprejemata.
Vsaka kršitev teh splošnih pogojev s strani katere izmed strank, pomeni hkrati kršitev pogodbenih določil in za drugo stranko zadosten razlog za takojšen odstop od pogodbe, katere sestavni del so ti splošni pogoji in pravico do uveljavljanja zoper stranko kršiteljico zaradi odstopa nastale škode.
Najem vozila po pogodbi, katere sestavni del so ti splošni pogoji je teritorialno omejen zgolj na področje Evrope (tudi znotraj Evrope obstajajo nekatere omejitve) in najemnik ne sme najetega vozila uporabljati ali ga odpeljati izven meja Evrope. Najem vozila brez teritorialne omejitve uporabe je možen le po posebnem predhodnem pisnem dogovoru med ATET d.o.o. in najemnikom. V primeru neupoštevanja tega določila s strani najemnika je upravičen ATET d.o.o. nemudoma odpovedati najemno pogodbo, najemnik pa je odgovoren ATET d.o.o. za vso morebiti zaradi nespoštovanja tega določila utrpljeno škodo in izgubljeni dobiček.
II. Pooblaščeno upravljanje vozila
a) Vozilo najeto po pogodbi, katere sestavni del so ti splošni pogoji smejo voziti ali upravljati:
- osebe, stare več kot 18 let, ki imajo veljavno vozniško dovoljenje*
* Ob samem prevzemu bo potrebno predložiti veljavno vozniško dovoljenje za vse navedene voznike na najemni pogodbi. Vozniška dovoljenja, ki niso napisana v latinici (to so arabski jezik, kitajski jezik, cirilica in drugi) oziroma prebivalci izven EU (Evropska Unija) morajo imeti zraven tudi mednarodno dovoljenje. Kar se tiče državnih pravil in zakonov naj najemnik ob morebitnem dvomu kontaktira pristojno veleposlaništvo.
- v kolikor je oseba mlajša od 21 let je potrebno doplačilo za mladega voznika
- osebe pooblaščene za vožnjo ali uporabljanje vozila s pogodbo o najemu, katere sestavni del so ti splošni pogoji.
Oba pogoja za uporabo iz prejšnjega odstavka morata biti izpolnjena kumulativno.
b) Najeto vozilo se ne sme uporabljati, upravljati ali voziti:
- za kakršenkoli plačani prevoz potnikov, stvari ali blaga;
- za kakršnakoli športna ali druga tekmovanja;
- za pogon ali vleko kakršnegakoli drugega vozila ali predmeta;
- s strani oseb, ki so pod vplivom alkohola, mamil ali drugih narkotikov, pomirjeval, uspaval, zdravil, pri katerih uporabi odsvetujejo vožnjo motornih vozil ipd.;
- v primeru, da vozilo ni v voznem stanju ali ni tehnično brezhibno, pa najemnik ali upravljalec vozila za to ve;
- v primeru, da je preobremenjeno oziroma preobteženo s takim številom potnikov, ki presega število potnikov za katerega je posamezno vozilo registrirano oziroma s količino tovora, ki presega dovoljeno mejo obtežitve;
- Po nekategoriziranih cestah (v primeru okvare najemnik krije vse morebitne *stroške reševanja in *administrativne stroške)
* Nekategorizirana cesta je vsaka prometna površina, ki ni kategorizirana kot javna cesta in na kateri se opravlja promet na način in pod pogoji, kot jih v skladu s predpisi o varnosti cestnega prometa določi lastnik ali od njega pooblaščeni upravljavec te prometne površine (gozdne ceste, gorske ceste, dovozne ceste in pristopi do objektov ter zemljišč, funkcionalne prometne površine ob objektih, avtobusne postaje, ceste v zasebni lasti in podobne).
* Stroški reševanja: Strošek reševanja predstavlja strošek, ki se ustvari ob reševanju vozila oziroma voznika ter sovoznikov iz posamezne situacije. Sem lahko umestimo strošek vleke, strošek aktivacije drugih ustreznih organov ali služb.
* Administrativni stroški: aktivacija in dodatno delo zaposlenega, izpolnitev obrazcev, izpolnitev poročila o nezgodi, zapisnik o cenitvi ter urejanje ostalih administrativnih zadev.
- v nasprotju s cestno prometnimi predpisi in drugimi veljavnimi predpisi države, na čigar ozemlju se vozilo uporablja;
- izven okvirov vožnje, ki jih dopuščajo vozne razmere in druge okoliščine vožnje, uporabe ali upravljanja vozila v posameznem trenutku;
Okoliščine voznih razmer se ocenjuje glede na trenutno vremensko napoved, splošne cestno prometne predpise, cestno prometne predpise ob izrednih vremenskih razmerah (na primer poplave).
- za nadaljnjo oddajo v najem ali uporabo komu tretjemu, ki ni naveden na pogodbi o najemu;
- v kakršnekoli namene, ki so v nasprotju z nameni, za katere je bila sklenjena pogodba o najemu vozila, katere sestavni del so ti splošni pogoji.
III. Prevzem in vračilo najetega vozila
Vozilo prevzame najemnik ob izpolnitvi vseh pogojev, formalnosti in podpisu pogodbe, katere sestavni del so ti splošni pogoji.
S sklenitvijo najemne pogodbe lastninska pravica ne preide na najemnika ali tretjo osebo. Najemniku se izroči vozilo v najem tehnično brezhibno, vozno in z vso zakonsko predpisano obvezno opremo in pripadajočo nadomestno pnevmatiko. V primeru, da je opreme v vozilu več, se to zabeleži na pogodbi, katere sestavni del so ti splošni pogoji.
Ob prevzemu vozila se z vozilom izroči najemniku tudi vsa dokumentacija vozila, zavarovalna polica vozila pa mu je na vpogled na voljo pri ATET d.o.o.. Za prevzete dokumente, kot tudi za vozilo, je v času najema odgovoren najemnik. V primeru izgube, uničenja ali poškodovanja dokumentov, se za stroške izdelave novih dokumentov, bremeni najemnika. Strošek izdelave novih dokumentov je odvisen od dejstva, katere dokumente bi bilo potrebno na novo izdelati, bodisi zaradi izgube ali poškodbe dokumentov (prometno dovoljenje, torbica za dokumente, mednarodna karta za zavarovanje motornega vozila oziroma ostali dokumenti).
Najemnik se zaveže najeto vozilo vrniti z dnem izteka najemne pogodbe, ob času in na kraj, določenima v najemni pogodbi za čas in kraj vrnitve vozila.
Vozilo se zaveže najemnik vrniti v takem stanju, kot ga je prejel. Vitalni deli vozila so zapečateni oziroma označeni s tovarniškimi številkami. V kolikor bi ATET d.o.o. ugotovil, da kak takšen del manjka ali je zamenjan, ima pravico bremeniti najemnika za vso nastalo škodo, odškodnino in morebitni izgubljeni dobiček za čas nezmožnosti razpolaganja z vozilom v namene opravljanja osnovne dejavnosti. Pri čemer se v primeru poškodbe pečata ali tovarniške številke šteje, da del manjka ali je bil zamenjan.
V primeru, da podaljšanje najema ni usklajeno s pristojnim oddelkom v podjetju ATET d.o.o. ima ATET d.o.o. pravico o tem obvestiti policijo, ki ustrezno ukrepa. Pred obvestilom policiji poskusi ATET d.o.o. najemnika enkrat kontaktirati po telefonu ali preko elektronske pošte, pri čemer zadostuje, da je ATET d.o.o. najemnika poskušal enkrat neuspešno kontaktirati. Šteje se, da je ATET d.o.o. poskušal najemnika neuspešno kontaktirati, če se najemnik na poziv ne odzove v roku 24 ur. Najemnik se v takem primeru odpoveduje možnosti zahtevanja odškodninskega zahtevka.
V primeru iz prejšnjega odstavka, se najemnik odpoveduje posestni pravici na vozilu, hkrati pa se odpoveduje vsem uveljavljanjem oziroma zahtevkom iz naslova posestnega varstva ali iz istega naslova uveljavljati kakršenkoli odškodninski zahtevek.
Minimalni najem (ki se obračuna) znaša 1 dan (24 ur). Vozilo je mogoče najeti tudi za krajši čas (npr. za nekaj ur), vendar se ne glede na dejansko trajanje uporabe vedno obračuna najmanj en dan najema, to je 24 ur.
- Prevzem vozila je pričakovan ob predhodno potrjeni uri prevzema. V kolikor najemnik predvideva kasnejši prihod, je dolžan o tem pravočasno obvestiti ATET d.o.o. V primeru, da obvestila o zamudi ni, ATET d.o.o. zagotavlja prisotnost zaposlenega na dogovorjeni lokaciji do 60 minut po potrjeni uri prevzema; po poteku tega časa prisotnost zaposlenega oziroma razpoložljivost vozila ni več zagotovljena.
- Vračilo vozila je pričakovano ob predhodno potrjeni uri vračila. V primeru, da bo vozilo vrnjeno kasneje, je najemnik dolžan o tem predhodno obvestiti ATET d.o.o. V primeru, da zamuda znaša od 1 do 59 minut, se doplačilo ne obračuna. V primeru zamude, daljše od 60 minut, se najemniku obračuna dodatni dan najema.
IV. Dodatne storitve
*vse cene dodatnih storitev že vključejo 22% DDV
| Dodatne storitve | Strošek storitve | Obračun stroška | max strošek |
| Otroški sedež Infant (0-1,5 let / 0-13 kg) | 8,50 € | na dan | max 10 dni |
| Otroški sedež Toddler (1-4 let / 9-18 kg) | 8,50 € | na dan | max 10 dni |
| Otroški sedež Booster (3-12 let / 14-36 kg) | 8,50 € | na dan | max 10 dni |
| Snežne verige | 6 € | na dan | max 10 dni |
| Dodatni voznik | 5 € | na dan | max 10 dni |
| Mladi voznik | 8 € | na dan | max 10 dni |
| Zimski paket (zgolj v obdobju med 15.3.-15.11.) | 5 € | na dan | max 10 dni |
| Prevzem in vračilo izven delovnega časa | 30,50 € | na najem | / |
| Dostava vozila do 10km od poslovalnice | 15 € | na storitev | / |
| Dostava vozila nad 10km od poslovalnice | 15 € + 0,75 €/km | na kilometer | / |
| Dovoljenje za vožnjo v tujini | 36,60 € | na najem | / |
| Dovoljenje za vožnjo s trajektom | 36,60 € | na najem | / |
| Pomoč na cesti | 15 € | na najem | / |
V. Podaljšanje najema vozila
Najemnik lahko najem vozila, za katerega ima sklenjeno veljavno najemno pogodbo, podaljša zgolj po izrecnem dogovoru z ATET d.o.o.
Ob podaljšanju najema je najemnik dolžan družbi ATET d.o.o. zagotoviti dodatna sredstva za predviden celoten znesek najema.
VI. Prevoženi kilometri
Znesek najema vključuje okvirno omejeno kilometrino, ki ne sme presegati skupni seštevek 400 km/dan za najeme od 1 do 30 dni. Za vse najeme, ki presegajo 30 dni veljajo individualni pogoji, ki so predmet posamezne ponudbe.
V primeru obračunavanja prevoženih kilometrov se v času najema ugotavlja število prevoženih kilometrov po tovarniško vgrajenem števcu kilometrov, s tem, da se popiše stanje števca pred pričetkom najema in ob vrnitvi vozila.
Strošek dodatnega kilometra:
| Kategorije vozil | Price for additional kilometer |
| Kategorija MDMR /ECMR | 0,13 € / km (z DDV) |
| Kategorija EWMR / ECAR | 0,17 € / km (z DDV) |
| Kategorija CDMR / CVMR / CDAR / DDAE | 0,20 € / km (z DDV) |
| Kategorija CFAR / IWMR / IWAR / IMMR | 0,24 € / km (z DDV) |
| Kategorija IFAR / FWMR / FWAR / FMMR | 0,26 € / km (z DDV) |
| Kategorija FVMR/OVMR | 0,28 € / km (z DDV) |
| Kategorija PLAR / PVAR | 0,30 € / km (z DDV) |
Vsak poseg v tovarniško vgrajeni števec na vozilu in v armaturno ploščo s strani najemnika je prepovedan. V kolikor bi obstajal utemeljen sum zlonamernega poseganja v števec ima ATET pravico do uradnega pregleda na pooblaščenem servisu. V primeru, da bi najemnik samovoljno posegel v števec ali armaturno ploščo se najemniku po uradnem pregledu določi višino škode.
V primeru okvare kilometrskega števca na vozilu, je dolžan najemnik o tem nemudoma obvestiti ATET d.o.o., od katere bo dobil vsa ustrezna navodila kako ravnati.
VII. Gorivo
Gorivo ni vključeno v ceno najema. Najeto vozilo se izroči praviloma s polnim rezervoarjem goriva, ki je predpisano za posamezen tip vozila.
Vozilo je najemnik dolžan vrniti ATET d.o.o. s polnim rezervoarjem ustreznega goriva glede na vrsto vozila, v nasprotnem primeru, se najemnika dodatno bremeni za strošek dopolnitve rezervoarja posameznega vozila do napolnitve.
- Strošek storitve dolivanja goriva znaša 30,00 € + strošek manjkajoče količine goriva po aktualnem ceniku.
V kolikor je vozilo ob prevzemu izročeno z nepolnim rezervoarjem, je najemnik po predhodnem dogovoru oziroma navodilu s strani predstavnika ATET d.o.o. vozilo dolžan vrniti z enakim stanjem goriva. V primeru, da je vozilo vrnjeno z večjo količino goriva, kot ga je imelo ob prevzemu, povračilo stroškov uporabniku za presežek goriva ni mogoče.
V primeru napačnega polnjenja goriva v najeto vozilo, v času uporabe, je potrebno doplačilo.
Strošek napačnega polnjenja goriva je skupek spodaj navedenih stroškov:
- administrativni strošek (70,00 €)
- strošek polnega rezervoarja goriva po aktualnem ceniku
- strošek morebitnih popravil zaradi nastale škode
Vsako vozilo je, poleg oznake ustreznega goriva na vratcih rezervoarja vozila, opremljeno tudi z nalepko ustreznega goriva, ki jo najdete na armaturni plošči najetega vozila.
VIII. Vzdrževanje
Najemnik se zaveže ves čas najema skrbeti za vozilo kot dober gospodar, redno preverjati nivo olja v motorju in zavorah, vode v hladilnem sistemu in akumulatorju ter pritisk zraka v zračnicah. V primeru časovno daljšega najema oziroma najema, pri katerem se naredi večje število kilometrov, mora najemnik o potrebi po dolitju olja v motorju obvestiti ATET d.o.o., ki najemniku posreduje natančna navodila za izvedbo menjave olja.
V kolikor najemnik (po izrecnih navodilih s strani ATET) med trajanjem najema sam kupi motorno olje ali katerokoli drugo tekočino, potrebno za redno uporabo vozila, mora za vsak tak nakup shraniti originalni račun ter ga nemudoma predložiti ATET d.o.o.; brez predloženega računa povračilo stroškov ni mogoče.
V primeru daljšega časovnega najema ali v primeru najema pri katerem se opravi večje število kilometrov se zaveže najemnik opravljati vzdrževanje in servisiranje vozila v skladu z dogovorom in navodili ATET d.o.o. Hkrati s tem prevzema najemnik v takih primerih tudi obvezo opravljati preventivne tehnične preglede vozila v skladu z zakonom in drugimi veljavnimi predpisi.
V primeru škode na vozilu ali poškodovanja vozila zaradi nespoštovanja določil te točke splošnih pogojev, je dolžan najemnik povrniti ATET d.o.o. vso tako nastalo škodo in morebitni izgubljeni dobiček zaradi nezmožnosti opravljanja osnovne pridobitne dejavnosti s posameznim vozilo.
Vsa vozila so opremljena z nalepko o obvestilu prepovedi kajenja v vozilu. V primeru kršenja prepovedi kajenja v vozilu se najemniku vključi dodatni strošek kršenja prepovedi.
- Strošek kršenja prepovedi kajenja v vozilu znaša: 180,00€ (z DDV).
Najemnik ob prevzemu, v uporabo za določen čas, prejme pregledano in očiščeno vozilo. Vsak najemnik je ob zaključku najema dolžan najeto vozilo vrniti v *primernem stanju. Vsako izredno, neprimerno stanje vozila ob vračilu, pomeni, da se najemniku zaračuna tudi izredno čiščenje vozila, zaradi malomarnosti.
*Primerno stanje vozila: brez osebnih predmetov najemnika, brez uporabljenih produktov in praznih embalaž (hrana in pijača), brez človeških izločkov, …
Strošek izrednega čiščenja vozila se določi glede na stanje vozila:
- Strošek čiščenja S / malo čiščenje = 30,00 € (z DDV)
- Strošek čiščenja vozila L / veliko čiščenje (globinsko) = 100,00 € (z DDV)
IX. Odgovornost najemnika, zavarovanja, nesreče in okvare – splošne določbe
To poglavje določa temeljne obveznosti najemnika v primeru nesreče, škode ali okvare vozila ter opredeljuje njegovo dolžnost ter navodila glede pravočasnega obveščanja ATET d.o.o.
Najemnik je dolžan ob vsaki prometni ali drugi nesreči, poškodbi, tehnični okvari ali kakršnikoli drugi situaciji, ki bi lahko imela za posledico škodo na vozilu ali odgovornost do tretjih oseb, najprej poklicati ATET d.o.o. na dežurno telefonsko številko 030 313 313 ter dosledno slediti prejetim navodilom. Ustrezno in pravočasno obveščanje je ključno za pravilno obravnavo škodnega primera, komunikacijo z zavarovalnico, policijo ali drugimi pristojnimi organi ter morebitno uveljavljanje pravic ali povračil stroškov v korist najemnika.
V kolikor najemnik ne ravna skladno s temi navodili oziroma opusti dolžnost pravočasnega obveščanja, lahko pride do situacij, ko določenih postopkov ni več možno voditi za nazaj pri pristojnih organih ali drugih udeleženih subjektih. V takem primeru ATET d.o.o. ne odgovarja za morebitno nezmožnost uveljavljanja pravic ali povračil stroškov, najemnik pa sam odgovarja za vso škodo ali stroške, ki bi zaradi tega nastali ATET d.o.o. ali uporabniku samemu, ne glede na morebitni izbran dodatni odkup odgovornosti.
V primeru, da najemnik v primeru nesreče, okvare, škode na vozilu ter ostalih situacij ne bi ravnal po določilih te točke, sam odgovarja za vso škodo, ki bi zaradi tega nastala ATET d.o.o.
- Dežurna številka ATET: 030 313 313.
- Rezervacijski center in podpora uporabnikom ATET: 01 320 82 30 / prodaja@atet.si
X. Zavarovanja in odgovornosti
Vsako posamezno vozilo ATET d.o.o. ki se daje v najem je zavarovano v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije in splošnimi pogoji zavarovalnice, razvidnimi iz zavarovalne police za posamezno vozilo, ki je v izvirniku na vpogled pri ATET d.o.o.
V času trajanja najema nosi najemnik odgovornost za vozilo, ki mu je zaupano v uporabo. Ta odgovornost pomeni obveznost povračila škode do določenega zneska, ki je opredeljen glede na kategorijo najetega vozila in določila posamezne najemne pogodbe. Višina odgovornosti je določena v ceniku oziroma v pogodbi o najemu vozila.
Najemnik lahko svojo finančno odgovornost za škodo na vozilu omeji z izbiro dodatnih paketov odkupa odgovornosti. Ti paketi za čas trajanja najema znižujejo višino odgovornosti najemnika oziroma v določenem obsegu krijejo posamezne vrste škod, v skladu z vsakokrat veljavnimi pogoji. Dodatni odkupi ne predstavljajo zavarovanja v korist najemnika, temveč pomenijo pogodbeno omejitev njegove odgovornosti do lastnika vozila (ATET d.o.o.).
Ne glede na sklenjeno zavarovanje posameznega vozila, je najemnik dolžan povrniti ATET d.o.o. vsako morebitno škodo na posameznem vozilu v naslednjih primerih (če najemna pogodba po različnih pogojih ali vključenih dodatnih odkupih odgovornosti ne določa drugače):
- poškodbe znotraj vozila, brisalcev, antene in drugih pritiklin na vozilu,
- poškodbe podvozja vozila, poškodbe pnevmatik, okrasnih pokrovov,
- če jo je povzročil pod vplivom alkohola, mamil, drugih narkotikov ali zdravil, pri katerih uporabi se vožnja oziroma upravljanje in uporaba motornih vozil odsvetuje;
- če je povzročil škodo namerno ali iz malomarnosti;
- če v času nastanka škode ni imel veljavnega vozniškega dovoljenja;
- če je škoda nastala kot posledica uporabe najetega vozila v nasprotju z določili druge točke teh splošnih pogojev;
- če je škoda nastala na območjih ali državah, ki so izvzeta iz zavarovanja vozila po teh splošnih pogojih (krizna območja, vojna in potencialna vojna območja ipd.);
- v drugih primerih, ki so iz zavarovanja izključeni.
V vseh primerih, opisanih v tej točki odgovarja najemnik ATET d.o.o. z vsem svojim premoženjem.
V primeru poškodb vozila, ki se ugotovijo naknadno, si ATET d.o.o. praviloma prizadeva, da najemnika o povzročeni škodi obvesti v roku (3) delovnih dni po končanem najemu, vendar lahko v določenih primerih obvestilo posreduje tudi po poteku tega roka. Za povzročeno škodo praviloma odgovarja najemnik, pri čemer je obseg njegove odgovornosti odvisen od izbranih odkupov odgovornosti ter ugotovitev, ki izhajajo iz ustrezne dokumentacije (npr. evropsko poročilo o prometni nesreči, zapisniki, pregledi na pooblaščenem servisu ipd.).
Najemnik je dolžan sam kriti morebitno razliko v višini nastale ali povzročene škode, ki bi presegala zavarovalniški maksimum kritja škode po posamezni zavarovalni polici za posamezno vozilo.
V primerih ugotovljenih malomarne, neustrezne ponavljajoče se rabe vozila, zlasti če pride do večkratnih poškodb enega ali več vozil, si ATET d.o.o. pridržuje pravico do takojšnje prekinitve najemne pogodbe ter odvzema vozila brez odpovednega roka. Takšna prekinitev ne vpliva na obveznost najemnika glede povračila nastale škode ali drugih pogodbenih obveznosti. Navedeno velja tudi v primeru, ko ima najemnik vključenega enega od dodatnih odkupov odgovornosti.
Najemnik ima prav tako možnost vključiti storitev Kritje notranjosti, kjer najemnik odkupi odgovornosti v primeru izrednega čiščenja ali poškodbe v notranjosti vozila. V kolikor je izredno čiščenje ali poškodba v notranjosti vozila posledica malomarnosti ali vandalizma kritje ne velja.
XI. Nesreče
- Dežurna številka ATET: 030 313 313.
- Rezervacijski center in podpora uporabnikom ATET: 01 320 82 30 / prodaja@atet.si
V primeru kakršnekoli poškodbe vozila, prometne ali druge nesreče z najetim vozilom, se zaveže najemnik ščititi interese ATET d.o.o. in zavarovalnice, pri kateri je najeto vozilo, ki je bilo v nesreči udeleženo, zavarovano, predvsem tako, da:
- si bo zabeležil vsa imena in naslove udeležencev ter prič nesreče;
- ne bo zapustil poškodovanega vozila, dokler ga ne zavaruje ali umakne na varno;
- bo o škodi, tudi če je neznatna nemudoma in kar najhitreje obvestil ATET d.o.o. ali njegovo najbližjo poslovno enoto;
- bo v vsakem primeru nemudoma poklical Policijo, jih obvestil o nesreči, počakal njihov prihod in sestavo ustreznega uradnega zapisnika o nesreči ter pridobil kopijo predmetnega zapisnika;
- bo podal o nesreči pisno izjavo in izpolnil “Evropsko poročilo o nezgodi”, ki je priloženo dokumentom najetega vozila ter ob vračilu vozila izpolnil interni dokument – Poročilo o novonastali poškodbi ter priskrbel kopijo vozniškega dovoljenja za namen cenitve poškodbe preko zavarovalnice.
XII. Okvare
O vseh morebitnih okvarah najetega vozila je dolžan najemnik nemudoma obvestiti ATET d.o.o. in postopati v skladu z nadaljnjimi navodili ATET d.o.o.
- Dežurna številka ATET: 030 313 313.
- Rezervacijski center in podpora uporabnikom ATET: 01 320 82 30 / prodaja@atet.si
Okvare na posameznem vozilu, ki jih ne odpravi ATET d.o.o., je dovoljeno odpraviti oziroma popraviti zgolj na pooblaščenih servisih za posamezno vrsto in znamko vozila, v skladu s predhodnim soglasjem ATET d.o.o. V primeru iz tega odstavka mora najemnik pri vrnitvi vozila predložiti ATET d.o.o. vse morebitne zaradi okvare zamenjane dele in račun popravila vozila, tako, da mu ATET d.o.o. lahko povrne stroške odprave oziroma popravila okvare.
V primeru najemnikovega ravnanja v nasprotju z določili te točke ali popravila vozila na svojo roko ali nastanka okvare na vozilu, ki bi bila povzročena zaradi napačne uporabe, upravljanja ali vožnje vozila s strani najemnika, se bremeni za stroške odprave oziroma popravila okvare najemnika.
Vsak najemnik ima možnost dokupa storitve »Pomoč na cesti« v katero so vključene sledeče storitve:
- Brezplačna organizacija asistence/pomoči na cesti v primeru okvare, nesreče, izgube ključa, počene pnevmatike (strošek pnevmatike ni vštet, samo organzacija).
- Brezplačna dostava nadomestnega vozila v primeru okvare, nesreče in izgube ključa.
- Vključuje strošek vleke vozila oz. odvoz vozila s strani asistenčne službe
V primeru malomarnega ali negospodarnega ravnanja z vozilom je dokup storitve Pomoč na cesti brezpredmetna in več predmet kritja nastalih stroškov. V takem primeru so nastali stroški predmet izračuna dejanskih strokov nastale škode in administrativnih stroškov.
XIII. Izredne situacije in nepredvideni dogodki (požar, tatvina, naravne nesreče)
Najemnik v primeru sklenjenega dodatnega odkupa odgovornosti ne odgovarja za škodo na najetem vozilu, ki bi nastala kot posledica požara, poplave, toče, udara strele, padca drevesa, zemeljskega plazu ali drugih naravnih nesreč oziroma izrednih in nepredvidenih dogodkov, na katere ni imel vpliva, razen če je k nastanku škode prispeval z malomarnostjo ali ni ravnal skladno z dolžnostjo skrbnega ravnanja. V primeru osnovne odgovornosti, brez izbranega dodatnega odkupa odgovornosti, najemnik za navedene primere odgovarja.
Najemnik ne odgovarja za škodo na najetem vozilu, ki nastane zaradi tatvine, pri čemer je kritje tatvine priznano le pod pogojem, da je najemnik ravnal skrbno, upošteval vse določbe teh splošnih pogojev ter ni ravnal malomarno oziroma ni s svojim ravnanjem prispeval k nastanku škode.
V primeru požara, tatvine ali katere koli druge izredne situacije mora najemnik nemudoma:
- poklicati ATET d.o.o. na dežurno telefonsko številko 030 313 313 in dosledno slediti prejetim navodilom;
- obvestiti policijo ali drug pristojni organ ter pridobiti uradni zapisnik ali drugo ustrezno potrdilo o dogodku;
- storiti vse potrebno za omejitev nadaljnje škode, kadar je to varno in mogoče
Omenjene situacije se med seboj bistveno razlikujejo glede na okoliščine, način obravnave in morebitne postopke pri zavarovalnici ali drugih pristojnih organih, je obvezno predhodno obveščanje ATET d.o.o. in usklajeno ravnanje skladni s prejetimi navodili.
V kolikor najemnik v takih primerih ne ravna skladno z določili tega člena oziroma ne obvesti ATET d.o.o. ali pristojnih organov, sam odgovarja za vso škodo in morebitne stroške, ki bi zaradi tega nastali.
- Dežurna številka ATET: 030 313 313.
Rezervacijski center in podpora uporabnikom ATET: 01 320 82 30 / prodaja@atet.si
XIV. Geografske omejitve
V kolikor je pri najemu vozila vključeno dovoljenje za vožnjo v tujini je mogoče iti z najetim vozilom čez mejo Slovenije.
Dovoljenje za vožnjo v tujini oziroma dovoljenje za prehod meje samo potrjuje, da je najeto vozilo dovoljeno uporabljati zunaj meja Slovenije. Ne vključuje in ne krije dodatnih zahtev, povezanih z vožnjo v drugih državah. To pomeni:
*Ne krije cestnin, vinjet ali podobnih stroškov.
*Ne vključuje skladnosti z lokalnimi prometnimi predpisi, omejitvami ali drugimi zahtevami posamezne države.
*Najemnik je v celoti odgovoren za spoštovanje vseh pravnih in regulativnih obveznosti v državi oziroma državah, ki jih namerava obiskati.
ATET d.o.o. si pridržuje pravico opredeliti posamezna področja kot krizna ali vojna področja, kar pomeni, da je uporaba najetega vozila na takem področju prepovedana, najemnik pa se zaveže, da najetega vozila na taka področja ne bo vozil ali ga tam uporabljal. Kot krizna ali vojna področja ATET označuje področja, kjer je povečana stopnja tveganja kraje vozila.
Krizna ali vojna področja označi ATET d.o.o. ob sklenitvi najemne pogodbe za posamezno vozilo na prednji strani pogodbe o najemu vsakič sproti in v posebej za to označeni rubriki pred podpisom najemne pogodbe. V primeru, da je rubrika prazna, pomeni, da ATET d.o.o. ne omejuje uporabe najetega vozila na posamezna področja, ker bi jih bilo šteti za krizna ali vojna področja.
Trenutno je uporaba najetega vozila prepovedana na področjih:
|
|
|
Posamezno področje lahko ATET d.o.o. označi kot krizno ali vojno področje tudi med časom trajanja najema posameznega vozila, s tem, da mora o tem nemudoma obvestiti najemnika. Najemnik je dolžan od trenutka prejetja obvestila, obvestilo upoštevati in se ravnati po prvem odstavku te točke.
V primeru neupoštevanja določil te točke s strani najemnika je upravičen ATET d.o.o. nemudoma odpovedati najemno pogodbo, najemnik pa je odgovoren ATET d.o.o. za vso morebiti zaradi nespoštovanja tega določila utrpljeno škodo in izgubljeni dobiček.
XV. Odškodninski zahtevki
ATET d.o.o. ne odgovarja za najemnikove predmete in njegovo drugo lastnino, ki bi jo najemnik pustil v najetem vozilu ali na njem, v servisnem vozilu ATET d.o.o. ali poslovnih prostorih ATET d.o.o.
ATET d.o.o. ravno tako ne odgovarja tretjim osebam za škodo, ki bi jo povzročil najemnik in ni zajeta v kritje škode po zavarovanju in posameznih zavarovalnih policah za posamezno vozilo.
S podpisom pogodbe o najemu se najemnik izrecno odreka vsakršnim zahtevkom, ki bi izhajali iz naslova nadomestil, odškodnin ali škod opredeljenih v tej točki.
XVI. Plačilo
Za najem vozila je obvezna kreditna kartica na ime najemnika (Visa, Mastercard, Diners). Ob prevzemu vozila je lahko zahtevana uporaba PIN kode kreditne kartice, ki jo mora lastnik kartice poznati in jo po potrebi vnesti osebno.
Ob prevzemu vozila se na kreditni kartici najemnika izvede rezervacija sredstev v višini zneska najema ter zneska odbitne franšize oziroma odgovornosti (varščine).
Višina varščine je odvisna od:
- Izbrane kategorije vozila (različni zneski odgovornosti glede na kategorijo vozila),
- Izbranega paketa dodatnega odkupa odgovornosti
Odgovornost najemnika pomeni, da je v primeru škode na vozilu najemnik odgovoren do najvišjega zneska odgovornosti glede na izbrano kategorijo vozila.
V kolikor je v najem vključen paket odkupa odgovornosti, ki zmanjša odgovornost najemnika do vozila, je znesek rezerviranih sredstev (varščine) ustrezno nižji.
Rezervacija sredstev na kreditni kartici se sprosti, ko najemnik vozila do ATET d.o.o. nima več nobenih odprtih obveznosti. Depozit oziroma rezervacija sredstev se izvede ob prevzemu vozila na kreditni kartici; ob vračilu vozila pa se obračuna le dejanski znesek najema, preostanek sredstev se sprosti. Sprostitev sredstev je odvisna od izdajatelja kartice in običajno traja 7–14 dni; ker ne gre za nakazilo, temveč za sprostitev rezervacije sredstev, priliv na računu morda ni posebej viden. Za vse dodatne informacije glede sprostitve sredstev se mora imetnik kartice obrniti neposredno na svojo banko oziroma izdajatelja kartice.
V primeru podaljšanja pogodbe o najemu se glede plačila smiselno uporabljajo določila teh splošnih pogojev. V kolikor ATET d.o.o. od najemnika zahteva plačilo za podaljšanje najema in najemniku posreduje poziv oziroma navodila za plačilo, pa najemnik tega ne poravna v zahtevanem roku, si ATET d.o.o. pridržuje pravico do enostranske prekinitve najemne pogodbe ter odvzema vozila.
ATET d.o.o. ob vračilu vozila zaračuna:
- vse stroške, ki izvirajo iz kakršnekoli kazni, globe, parkirnine ali druge sankcije zaradi neupoštevanja prometnih ali podobnih, javnih ali zasebnih, domačih ali tujih pravil, ki jih je ATET d.o.o. plačal v zvezi z vozilom, ki ga ima v najemu najemnik.
- administrativne stroške 25,00 EUR v vsakem primeru, ko mora ATET d.o.o. v času najema vozila, komurkoli (npr. policija, parkirne hiše, ipd.) posredovati podatke.
- Strošek izračuna poškodbe (EuroTAX) v višini 50,00 EUR na zahtevo uporabnika, v kolikor najemnik želi prejeti dokumentacijo za morebitno povračilo stroškov, dokaz in podobno.
- druga dodatna plačila, ki jih je najemnik dolžan plačati ATET d.o.o. po teh splošnih pogojih poslovanja.
XVI.I. Možnost spletnega predplačila - Plačilo takoj:
Ob rezervaciji s predplačilom po predplačilni tarifi, bo samo plačilo zaračunano na kreditni kartici najemnika že pred začetkom najema vozila, in sicer v znesku celotnih stroškov najema vozila (vključno z rezerviranimi dodatnimi storitvami in produkti).
- Najemnik mora biti lastnik navedene kreditne kartice.
- Ime voznika / prevzemnika vozila in način plačila se določita že v času rezervacije in ju ni mogoče spremeniti pozneje.
- Potrjena kreditna kartica mora biti veljavna in jo je hkrati potrebno predložiti ob samem prevzemu vozila.
- Vsi dodatni stroški, ki nastanejo v času obdobja najema vozila, bodo dodatno zaračunani na predhodno predloženo kreditno kartico ob zaključku najema.
- Najdaljše obdobje najema vozila s predhodnim spletnim predplačilom je 30 dni.
- Pred-plačano spletno rezervacijo je mogoče spremeniti do štiri (4) ure pred začetkom najema (odvisno od dejanske razpoložljivosti).
- V primerih, ko rezervirano vozilo ni bilo prevzeto, zamude pri prevzemu vozila ali zgodnjega vračila vozila, delno ali celotno povračilo stroškov ne bo izvedeno.
- Morebitne naknadne spremembe pri pred-plačani spletni rezervaciji lahko vplivajo na sam strošek najema vozila.
- V kolikor se zaradi naknadnih sprememb pri rezervaciji vozila s spletnim predplačilom, zniža strošek najema, razlika le tega ne bo povrnjena.
- Sprememba same tarife najema vozila ni mogoča v primerih, ko je bila prvotna rezervacija že opravljena s spletnim predplačilom.
XVI.II. Politika odpovedi predplačanih spletnih rezervacij
Rezervacijo je mogoče preklicati pred samim začetkom najema.
- V primeru odpovedi rezervacije za najem vozila bo od predhodno plačanega zneska najema dodatno zaračunan strošek odpovedi rezervacije. Višina stroška odpovedi rezervacije je odvisna od časa preklica. Strošek odpovedi rezervacije v nobenem primeru ne more preseči celotnega predhodno plačanega zneska najema vozila.
- V kolikor je odpoved rezervacije podana več kot 48 ur pred predvidenim začetkom najemnega obdobja, znaša strošek odpovedi 40,00 EUR. Preostali del spletnega predplačila se povrne nazaj na kreditno kartico najemnika.
- V kolikor se preklic rezervacije zgodi manj kot 48 ur pred predvidenim začetkom najemnega obdobja, najemnik ni upravičen do vračila predplačanega zneska.
Odpoved rezervacije je veljavna izključno ob predhodnem pisnem obvestilu na elektronski naslov: prodaja@atet.si.
Preklic predplačane spletne rezervacije s strani ATET d.o.o.
ATET d.o.o. lahko kadarkoli prekliče predplačano spletno rezervacijo iz naslednjih razlogov:
- sum odtujitve vozila
- sum kraje ali zlorabe identitete najemnika
- ugotovitev, da najemnik ni lastnik kartice, uporabljene za predplačilo
- kakršnokoli odstopanje od splošnih pogojev poslovanja
- drugi objektivni razlogi
V takšnih primerih je možno vračilo predplačanega zneska v celoti ali delno, glede na okoliščine posameznega primera.
XVII. Naknadna plačila in bremenitve po zaključku najema
Vsi dodatni stroški, ki nastanejo v času trajanja najema ali so ugotovljeni po zaključku najema vozila, se zaračunajo najemniku, v skladu s splošnimi pogoji ATET d.o.o..
S podpisom najemne pogodbe najemnik soglaša, da se predložena plačilna kartica uporabi za predavtorizacijo, plačilo najema, dodatnih storitev ter za naknadne bremenitve po zaključku najema (npr. poškodbe, gorivo, zamuda, manjkajoča oprema in administrativni stroški). Ta določba je izrecno navedena v najemni pogodbi, ki jo najemnik podpiše ob prevzemu vozila. Najemnik potrjuje, da je bil o tem predhodno seznanjen in daje soglasje za izvedbo takšnih bremenitev brez dodatne potrditve. Sredstva so lahko začasno zadržana skladno s pravili izdajatelja kartice, na kar ATET d.o.o. nima vpliva.
Med dodatne stroške sodijo zlasti, vendar ne izključno:
- poškodbe vozila ali opreme, ki ob vračilu niso bile poravnane,
- stroški odprave škode, cenitve, administrativni stroški obravnave škodnega primera,
- stroški reševanja primerov po zaključku najema (npr. naknadno ugotovljene poškodbe, globe, cestnine, parkirnine, stroški obdelave prekrškov),
- stroški intervencij, vleke, izrednih posegov ali nepravilne uporabe vozila,
- stroški čiščenja, goriva, manjkajoče opreme ali dokumentacije.
ATET d.o.o. je upravičen vse navedene stroške poravnati z bremenitvijo (charge) kreditne kartice, ki jo je najemnik predložil ob sklenitvi najema, tudi po zaključku najema in sprostitvi prvotne rezervacije sredstev.
O vsaki naknadni bremenitvi je najemnik predhodno ali nemudoma po izvedeni bremenitvi pisno obveščen s strani ATET d.o.o., skupaj z obrazložitvijo in ustrezno dokumentacijo (npr. zapisnik, fotografije, obračun stroškov).
Če bremenitev kreditne kartice ni mogoča ali če najemnik obveznosti poravna izven poslovalnice ATET, mu ATET d .o.o. lahko tudi posreduje povezavo (plačilni link) ali drug ustrezen način za poravnavo obveznosti v določenem roku.
V primeru neporavnanih obveznosti si ATET d.o.o. pridržuje pravico do nadaljnjih postopkov izterjave skladno z veljavno zakonodajo.
XVI. Končne določbe
V času trajanja najema najemne pogodbe ni mogoče spreminjati, razen če se o spremembi sporazumeta obe pogodbeni stranki točke ali kadar so kršena določila teh splošnih pogojev.
